Webmail CASVP : guide d’utilisation pour les agents
Le webmail CASVP (Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris) constitue un outil indispensable pour les agents. Il permet une gestion efficace des communications internes et facilite la coordination des différentes missions sociales.
Ce guide d’utilisation a pour objectif de fournir des indications claires et pratiques afin d’optimiser l’utilisation de cette plateforme. De la connexion à la gestion des dossiers, chaque étape est détaillée pour garantir une prise en main rapide et sans encombre. Les agents pourront ainsi se concentrer sur l’essentiel : leur mission auprès des citoyens parisiens.
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Plan de l'article
Qu’est-ce que le webmail CASVP ?
Le webmail CASVP est un service conçu spécifiquement pour les agents du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris (CASVP). Cette plateforme numérique, nommée IntraParis, a été mise à disposition par la Ville de Paris et est gérée par la Mairie de Paris. Elle permet aux employés de consulter leurs courriels professionnels de manière simple et sécurisée.
Fonctionnalités principales
- Gestion des courriels : IntraParis facilite la gestion des courriers électroniques professionnels, offrant une interface intuitive et sécurisée.
- Services RH : La plateforme propose aussi des services RH en temps réel, permettant de gérer les demandes d’aide sociale et autres démarches administratives.
IntraParis n’est pas seulement un outil de messagerie. Elle inclut aussi des services essentiels pour les agents du CASVP. En plus de la consultation des courriers électroniques, les utilisateurs peuvent accéder à divers services de ressources humaines, ce qui simplifie grandement les tâches administratives quotidiennes.
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| Entité | Rôle |
|---|---|
| CASVP | Permet aux employés de consulter leurs courriels professionnels via le webmail CASVP. |
| IntraParis | Plateforme numérique pour les agents du CASVP, créée par la Ville de Paris et gérée par la Mairie de Paris. |
Le webmail CASVP via IntraParis est bien plus qu’un simple outil de communication. Il constitue une véritable plateforme intégrée, indispensable pour les agents de la Ville de Paris, en facilitant la gestion des courriels et en offrant des services RH performants.
Comment se connecter à votre messagerie CASVP
Pour accéder à votre messagerie CASVP, suivez ces étapes précises. La première consiste à vous rendre sur la plateforme IntraParis, accessible via le portail officiel de la Ville de Paris. Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet dédié à la messagerie professionnelle.
Étapes de connexion
- Accédez au site IntraParis.
- Cliquez sur l’onglet ‘Messagerie professionnelle’.
- Entrez votre identifiant et votre mot de passe fournis par le service des ressources humaines.
IntraParis est conçu pour assurer une connexion sécurisée. Utilisez toujours vos identifiants professionnels et évitez les réseaux publics non sécurisés. Pour renforcer la sécurité, changez régulièrement votre mot de passe et activez la double authentification si disponible.
Utilisation mobile
Pour les agents en déplacement, la plateforme IntraParis Nomade offre une solution adaptée. Téléchargez l’application mobile depuis les stores officiels, puis connectez-vous en utilisant les mêmes identifiants que pour la version web. Cette application permet de consulter et de gérer vos courriels de manière fluide et sécurisée, même en situation de mobilité.
En cas de problème de connexion, contactez immédiatement le support technique via le centre d’assistance d’IntraParis. Le service est disponible pour résoudre tout type de souci lié à l’accès ou à l’utilisation de la messagerie.
Que faire en cas de problème de connexion
Rencontrer des difficultés de connexion à la messagerie CASVP peut perturber votre journée de travail. Plusieurs solutions existent pour résoudre ces problèmes.
Vérifications de base
Avant de contacter le support, procédez aux vérifications suivantes :
- Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.
- Vérifiez que vos identifiants et mots de passe sont corrects.
- Essayez de vous connecter depuis un autre navigateur ou appareil.
Contact avec le support technique
Si le problème persiste, contactez le support technique via le centre d’assistance d’IntraParis. Le service est joignable par téléphone ou email et est conçu pour fournir une assistance rapide.
Ressources et organisations de soutien
En cas de problème plus complexe ou récurrent, plusieurs organisations offrent un soutien précieux :
- Défenseur des droits : veille au respect des droits et libertés des agents de la Ville de Paris.
- CADA : fournit l’accès aux documents administratifs nécessaires.
- Anticor : accompagne les employés dans leurs démarches et fournit des ressources essentielles.
- Association Stop Burn-Out : offre un soutien en cas de stress lié à l’utilisation des outils numériques.
Amélioration continue
La plateforme Services publics plus permet aux usagers de donner leur avis sur l’accueil et le service reçu. Une manière efficace de signaler les incidents et d’améliorer la gestion des problèmes en ligne.
